台州服务中心举办2016年度台州地区理赔业务培训

永利官网,12月22日-23日,台州服务中心在椒江举办了2016年理赔业务培训班。参加此次培训的有台州服务中心及台州各办事处的理赔人员,共计30余人。
为了加强理赔人员的服务理念,提升个人服务形象,本次培训邀请到了台州职业技术学院的许敏林副教授,针对理赔人员在着装、仪态、言行举止等方面,授课“商务基本礼仪”和“从业人员礼仪”。许教授举例生动,讲解风趣,课堂上气氛非常活跃。同时中心还邀请到了台州阳光司法鉴定所的法医罗峻,向学员们讲解了自2017年1月1日起施行的《人体损伤致残程度分级》一书,课上罗法医列举说明、深入浅出,不但对比了新旧伤残鉴定的变化,而且详细讲述了致残等级划分的内容,使学员们印象深刻。
本次培训结合了台州地区的实际理赔情况,进一步加强了理赔人员的综合能力。

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